云联金服平台服务协议
本协议是用户与网新新云联金融信息服务（浙江）有限公司及其关联公司（以下简称“云联金服”）之间关于云联金服平台产品及其提供的服务所拟定的协议。本协议在用户和云联金服间具有合同上的法律效力。
云联金服在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、限制云联金服责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。一旦用户选择勾选或以其他方式使用本协议或本软件产品，即表示同意接受本协议各项条件的约束。如果用户不同意本协议中的条款，请停止相应的操作，勿复制、下载、安装或以其他方式使用云联金服平台相关的软件或产品。
一、 定义
1.1云联金服平台：指由云联金服运营的负责向用户提供包括信用贷款、供应链金融、场景类金融、消费金融、保险、理财、O2O服务、支付结算等线上金融服务的金融信息服务平台，具体包括但不限于云联金服网站（www.ylfin.com）、云联掌柜APP、云联金服微信公众号等手机客户端。
1.2 云联金服：指网新新云联金融信息（浙江）有限公司及其关联公司，具体包括但不限于网新新云联金融信息（浙江）有限公司、宁波云联小额贷款有限公司、中烟新商盟电子商务有限公司等。
1.3 云联金服平台规则：包括所有云联金服平台规则内已经发布及后续发布的全部规则、协议、公告等内容以及在各种产品内发布的各类规则、产品说明、公告等（包括《隐私政策》）。
1.4 同一用户：使用同一身份认证信息或经云联金服排查认定多个云联金服账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。
二、 协议的生效及变更
2.1 云联金服平台服务协议内容包括本协议及云联金服平台已发布或将来可能发布的各类规则、操作流程、所有规则均为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。
2.2 用户一旦勾选本协议，则视为已签订本协议，并接受本协议所有条款的约束。
2.3 用户同意，云联金服有权在必要时单方修改或变更本服务协议之内容，并将通过云联金服网站公布，无需事先征得用户的同意。修改后的协议及规则一经公示即生效，成为本协议一部分，若用户于任何修改或变更本服务条款后继续使用本服务，则视为用户已阅读、了解并同意接受修改或变更后的协议，若用户不同意，则用户应主动立即停用本服务。
2.4用户同意，基于运行和服务安全的需要，云联金服可以暂时停止提供或限制本服务部分功能，或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，如用户继续使用本服务，表示用户同意本服务及变更后的服务。如用户不同意本服务及变更后的服务，用户应立即停止使用本服务。
三、云联金服平台的服务内容
3.1 云联金服平台提供的服务内容包括但不限于：为用户提供包括信用贷款、供应链金融、场景类金融、消费金融、保险、理财、O2O服务、支付结算等线上金融服务，具体用户可以登陆云联金服平台浏览。
3.2云联金服平台不对任何形式的投资、理财产品购买、商品交易等行为提供担保或保证，所有的投资风险均由用户自己承担。
四、 账户注册与使用
4.1 用户资格
4.1.1 用户应确认，在开始注册使用云联金服平台服务前，用户应当具备中华人民共和国（或用户的其他所在地）法律规定的与用户行为相适应的民事行为能力。如本协议全部或部分条款不符合用户所属的国家或地区相关法律法规之规定，则用户应立即停止使用云联金服平台服务。若用户不具备与前述行为相适应的民事行为能力，则由用户及其监护人承担因此而导致的一切后果。
4.2 账户说明
4.2.1当用户按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，则用户可获得云联金服平台账户并成为云联金服平台用户。
4.2.2 云联金服平台只允许每位用户使用一个云联金服平台账户。如有证据证明或云联金服有理由相信用户存在不当注册或不当使用多个云联金服平台账户的情形，云联金服平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施处理，如给云联金服平台及关联方造成损失的，用户还应承担赔偿责任。
4.2.3 用户有权使用设置或确认的云联金服会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录云联金服平台。
4.2.4作为云联金服平台经营者，为使用户更好地使用云联金服平台的各项服务，保障用户的账户安全，云联金服可要求用户按互联网金融公司要求及我国法律规定完成实名认证。
4.3 用户注册信息管理
4.3.1在使用云联金服平台服务时，用户应当按云联金服平台页面的提示准确完整地提供信息（包括用户的姓名、电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便云联金服与用户联系。用户应保证其提供信息的真实性及有效性。
4.3.2 用户应当及时更新其信息，云联金服有权依法不时地对用户的信息进行检查核实，用户应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
4.3.3 若云联金服按用户最后一次提供的信息与用户联系未果，或用户未按云联金服平台的要求及时提供信息，或用户提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实用户提供的信息无效的，由用户承担因此对自身、他人及云联金服造成的全部损失与不利后果。云联金服可向用户发出询问或要求整改的通知，并要求用户进行重新认证，直至中止、终止对用户提供部分或全部云联金服平台服务，云联金服对此不承担责任。
4.4 账户安全规范
4.4.1 用户的账户由其自行设置并由其保管，因此，用户务必保管好自己的账户，并确保在每次登录结束时以正确步骤退出登录。
4.4.2 若用户的账户存在主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，云联金服平台无须承担责任，用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
4.4.3 除云联金服存在过错外，用户应对账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、借款申请、购买产品及服务及披露信息等）负责。
4.4.4若发现任何未经授权使用用户账户登录云联金服平台或其他可能导致用户账户遭窃、遗失的情况，用户应立即通知云联金服，并将信息同步给云联金服，授权云联金服处理。用户应理解云联金服对任何请求采取行动均需要合理时间，且云联金服应用户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除云联金服存在法定过错外，云联金服不承担责任。
五、 云联金服平台的服务规范
5.1 用户在使用云联金服平台服务时应遵守中国相关法律法规及所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不得将云联金服平台提供的服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制物品的交易），不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为及进行任何违法活动，否则云联金服有权拒绝提供服务，视用户的行为性质，采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收云联金服平台帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册云联金服平台帐号或利用云联金服平台帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗其他用户以及其他违反云联金服平台服务的行为，云联金服有权回收其帐号，且用户应承担所有相关法律责任，因此导致云联金服受到损失的，用户应承担赔偿责任。
5.2 用户不得对云联金服平台服务任何部分进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的。
5.3用户的购买行为应当基于真实的需求，不得存在对产品或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱云联金服平台正常交易秩序的行为。基于维护云联金服平台交易秩序及交易安全的需要，云联金服发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
5.4 服务费用：当用户使用云联金服平台服务时，云联金服会根据产品及服务内容，向用户收取相关的服务费用。用户同意，各项服务费用及收取方式按用户使用云联金服平台服务时云联金服的费用告知说明执行。但云联金服保留有制定及调整服务费之权利。如服务费调整，云联金服将以公告方式在云联金服网站予以公布，无需另行通知用户；若用户在服务费调整后继续使用本服务的，视为用户接受服务费的调整。用户与云联金服就服务费用及支付方式另有协议约定的，从其约定。
5.5 交易争议处理
用户在云联金服平台交易过程中与产品提供方发生争议的，用户应向产品提供方协商解决，云联金服将对此予以协助配合。
5.6云联金服的免责情形
云联金服依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，云联金服无须承担违约责任：
5.6.1因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
5.6.2 因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等公共服务因素或第三人因素；
5.6.3 在云联金服已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
5.6.4用户操作不当或通过非云联金服授权或认可的方式使用云联金服平台服务的。
5.7 责任范围及责任限制
5.7.1云联金服仅对本协议中所列明的义务承担责任。
5.7.2用户明确因交易所产生的任何风险应由交易双方承担，云联金服平台仅提供平台服务和支持。
5.7.3用户信息是由用户自行发布，云联金服无法保证用户信息的真实、及时和完整，用户应对用户的判断承担全部责任。
5.7.4用户确认知悉云联金服未对交易标的及云联金服的服务提供任何形式的保证，包括但不限于用户经由云联金服服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料。在选择使用相关事项时，请用户注意自行识别与判断，自负风险。
5.7.5云联金服服务的合作单位，所提供的服务品质及内容由该合作单位自行负责，云联金服不承担因此产生的任何责任。
5.7.6用户经由云联金服服务的使用下载或取得任何资料，应由用户自行考量且自负风险，因资料的下载而导致用户手机系统的任何损坏或资料流失，用户应自行承担因此产生的全部责任。
5.7.7用户自云联金服及工作人员或经由云联金服服务取得的建议或资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成云联金服对“云联金服”服务的任何保证。
5.7.8在符合法律规定的情况下，云联金服对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不承担任何责任，即使其事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除云联金服对上述损失的责任。
5.7.9除非事前双方另有书面约定，在任何情况下，云联金服对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向用户收取的当次云联金服服务费用总额。
5.8因云联金服为用户提供账号注册服务等的需要，用户同意提供并授权云联金服获取、阅读并使用以下信息：用户的手机号码、用户所在的地理位置信息、用户手机通讯录、用户手机短信、微信等，同时用户同意云联金服推送产品、广告等商业信息，该等商业信息不应被视为云联金服的要约，产品以及广告具体情况，以云联金服业务规则为准。
5.9 反洗钱义务
5.9.1 云联金服有权采取各种必要手段对用户进行身份验证。同时，云联金服有权据此决定是否同意为用户提供包括信用贷款、供应链金融、场景类金融、消费金融、保险、理财、O2O服务、支付结算等线上金融服务，提供服务的范围、种类、业务操作权限及相关额度限制。为保障用户的资金安全，云联金服有权根据用户类别、身份认证措施、交易风险度等因素设定不同的风控措施。
5.9.2 身份认证要素是云联金服识别用户身份的唯一依据，用户应妥善保管用户的身份认证要素，不得将用户的身份认证要素泄漏给任何第三方或交于任何第三方使用。云联金服将对通过用户的上述身份要素所发送的一切指令默认为用户本人行为，用户应自行对上述指令产生的后果负责。同时，用户应对非云联金服原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用所引起的一切风险和损失应自行承担责任。
5.9.3 用户应及时更新用户的身份信息及相关资料，因用户未及时更新资料导致的一切后果，均应由用户自行承担，该后果包括但不限于导致本服务无法提供或提供时发生任何错误、银行账户及该账户内余额被别人盗用，且用户不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由。
5.9.4 云联金服有权根据国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，在出现下列任一情形时要求核对用户的有效身份证件或其他必要文件，留存有效身份证件的影像件，且完成云联金服要求的相关身份认证。用户应积极配合，否则云联金服有权限制或停止向用户提供部分或全部本服务：
A.用户通过本服务买卖金融产品或服务的；
B.云联金服认为用户的身份信息或相关资料存在疑点，或交易行为、交易情况出现异常的；
C.云联金服认为应核对或留存用户身份证件或其他必要文件的其他情形的。
5.9.5 若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，本公司需要用户补充提供任何身份信息或相关资料时，如用户不能及时提供，云联金服有权暂停或终止向用户提供部分或全部本服务。
5.9.6 云联金服有权基于业务调整或风险管控的需要，暂停、中断或终止向用户提供任何或部分金融服务。
六、暂停、拒绝或终止用户的使用
6.1用户同意云联金服有权基于单方独立判断，包含但不限于云联金服认为用户已经违反本服务条款的规定，将暂停、中断或终止向用户提供云联金服平台服务（或其任何部分），并将云联金服平台服务内任何“用户资料”加以移除并删除。
6.2用户同意云联金服在发现异常交易或有疑义或有违法情形时，不经通知有权先行暂停或终止用户的账户、密码，并拒绝用户使用云联金服平台服务之部分或全部功能。
6.3用户同意在必要时，云联金服无需进行事先通知即得终止提供云联金服平台服务，并可能立即暂停、关闭或删除用户的账户及用户账户中所有相关资料及档案。
七、 用户的违约及处理
7.1 违约认定
发生如下情形之一的，视为用户违约：
7.1.1 使用云联金服平台服务时违反有关法律法规规定的；
7.1.2 违反本协议或本协议补充协议约定的。
7.2 违约处理措施
7.2.1用户在云联金服平台上实施的行为，或虽未在云联金服平台上实施但对云联金服平台及其用户产生影响的行为构成违约的，云联金服可依据采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收云联金服帐号等措施。
7.2.2当用户存在恶意注册、欺诈、售假、盗用他人账户、进行违法行为等特定情形或用户存在危及他人交易安全或账户安全风险时，云联金服除了采取违约行为措施外，可以依照用户行为的风险程度对用户账户采取取消收款、资金止付等强制措施，或向司法部门报案并协助其调查、处理。
7.3 赔偿责任
7.3.1如用户的行为使云联金服及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），用户应赔偿云联金服及/或其关联公司的上述全部损失。
7.3.2如用户的行为使云联金服及/或其关联公司遭受第三人主张权利，云联金服及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向用户追偿。
八、特别约定
8.1云联金服的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由云联金服或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经云联金服或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表软件程序或内容，不得以其他任何方式侵犯云联金服或其他权利人的知识产权。尊重知识产权是用户应尽的义务，如有违反，用户应对云联金服或其他权利人承担损害赔偿责任。
8.2 云联金服重视对用户隐私的保护，关于用户的用户资料和其他特定资料云联金服给予保护。如非因云联金服原因导致的用户资料及其他资料泄露的，云联金服不承担因此产生的任何责任。
九、法律适用、管辖与其他
9.1本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
9.2用户因使用云联金服平台服务所产生及与云联金服平台服务有关的争议，由云联金服与用户协商解决。协商不成时，各方应将争议提交协议签订地法院管辖，本协议签订地为宁波市江北区。
9.3本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
十、协议生效
本协议自用户勾选同意《云联金服平台服务协议》时即生效。